Navigieren Sie in Ihrem persönlichen Konto auf der Website oder in unserer Oriflame App zum Abschnitt Bestellungen - Reklamationen - Reklamation einreichen. Bitte wählen Sie die Rechnung aus, die Sie interessiert, oder geben Sie die Rechnungsnummer ein. Dann wählen Sie bitte das Produkt aus, auf das sich die Reklamation bezieht.

Füllen Sie alle Felder aus und speichern Sie die Reklamation.

Sie können den Status der Reklamation auf der Website im Abschnitt Reklamationsverlauf überprüfen und erhalten außerdem eine Statusbenachrichtigung per E-Mail, wenn Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem persönlichen Profil gespeichert ist. Bei beschädigten Produkten laden Sie bitte Fotos hoch. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen mit, ob Sie das beschädigte Produkt zurückschicken müssen oder nicht.