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Aus welchen Gründen kann ich einen Antrag stellen?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen. In diesem Fall können Sie eine Reklamation einreichen, wenn:

Reklamationen bezüglich der Menge der Produkte:

  • Fehler bei der Bearbeitung der Bestellung (zusätzliche Produkte, zu wenig Produkte in der Bestellung)
  • Falsches Produkt im Paket (anderes Produkt erhalten)
  • Falscher Produktpreis oder nicht erhaltene Werbeprodukte
Reklamationen bezüglich der Produktqualität:
  • Verpackungsmängel
  • Herstellungsfehler
  • Allergische Reaktion auf das Produkt (mit Bescheinigung eines Facharztes)
  • Verfall des Produkts
  • Nichtübereinstimmung mit den im Katalog/Website angegebenen Parametern (Farbe, Größe usw.).