Was muss ich tun, wenn ein Produkt in meinem Paket fehlt?
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Bitte loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto auf der Website oder in unserer Oriflame-App ein, gehen Sie zum Abschnitt Bestellungen und dann erneut zu Reklamationen. Wählen Sie die Rechnung aus, auf der Sie den Artikel hinzugefügt, aber nicht erhalten haben. Suchen Sie diesen Artikel in der Liste und wählen Sie den Grund für die Reklamation. Geben Sie dann das erwartete Ergebnis an, denn wir können Ihnen entweder das Produkt zusenden oder es Ihnen erstatten. Danach warten Sie bitte das Ergebnis der Reklamationsprüfung ab und überprüfen es in der Rubrik Bestellungen - Reklamationen - Reklamationsverlauf. Diese Reklamation muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.
