Was muss ich tun, wenn ich mich nicht bei meinem Konto anmelden kann?
Um sich erfolgreich in Ihr Konto einzuloggen, vergewissern Sie sich bitte, dass der Benutzer und das Passwort, die Sie verwenden, korrekt sind. Wenn Sie die richtige Nummer eingegeben haben, sich aber trotzdem nicht anmelden können, nutzen Sie bitte die Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen. So setzen Sie Ihr Passwort zurück:
- Wenn Sie sich auf der Website anmelden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen" unter dem Feld "Passwort";
- Geben Sie Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein;
- Sie erhalten dann ein vorläufiges Passwort per E-Mail oder SMS;
- Ändern Sie bei der ersten Anmeldung das vorläufige Passwort in ein dauerhaftes, da es nur einmal verwendet werden kann.
